Szállítási szabályzat

Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodsz otthon, szállítási címként érdemes (ha van rá lehetőséged) munkahelyi címet megadni.

A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

Ha a Megrendelő miatt hiúsul meg a csomag átvétele - pl. eláll a vásárlástól, de nem értesíti időben az Eladót, vagy a kétszeri kézbesítési próbálkozás után sem veszi át a csomagot, vagy egyéb más esetben nem értesíti a Webshopot a szállítástól való elállástól -, így ebben az esetben a Vevőt terheli a szállítási díj.

Amennyiben fizetéskor a közvetlen bankkártyás fizetési opciót választottad, a futárszolgálat a tranzakció teljesítése után kezdi meg a kiszállítás folyamatát.
Kizárólag abban az esetben rendeld meg a kivánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudod fizetni annak díját a futárnak és az értesített kézbesítési időpontban a megadott címen tartózkodsz.

A küldeményt kizárólag az ügyfél által megjelölt áruérték kifizetése ellenében szolgáltatja ki a DPD a címzett részére. Az utánvét nem vagy helytelen megadása kapcsán felmerülő kockázatok teljes mértékben a megbízót terhelik, azért a DPD illetve a RejtettBútor nem tehető felelőssé. Az utánvétérték kifizetése készpénzben vagy bankkártyával történhet. Bankkártyás fizetés csak a terminállal rendelkező futároknál lehetséges, ami nem minden esetben adódik meg. Bankkártyás fizetés esetén a címzett elfogadja, hogy a DPD a fizetési igazolást elektronikus úton juttatja el a címzett által megadott e-mail címre. Az áruutánvét legmagasabb összege készpénz fizetés eseté 300 000 Ft, azaz háromszázezer forint, bankkártyás fizetés esetén nincs korlátozás . A szolgáltatás díja a csomag átadásának meghiúsulása esetén is felszámolásra kerül.

* A szállítási idő általában nem vesz igénybe több időt 1-3 munkanapnál, de a szállítási idő az Általános Szerzódési Feltételekben foglaltak szerint maximum 8 munkanapra vállalunk felelősséget!

14 napos vásárlástól való elállást biztosítunk.

Visszaküldéssel kapcsolatban olvasd el a "Visszaküldési szabályzat" oldalunkat.

Mire figyelj átvételkor?

Webáruházunk a legnagyobb gonddal csomagolja és adja fel a kizárólag hibátlan, ellenőrzött termékeket. Előfordulhat azonban szállításból eredő sérülés vagy probléma. Ezért kérjük, hogy a csomag átvételt követően ellenőrizd a termékek sértetlenségét.

A szállító kérésre megvárhatja az ellenőrzést, de erre nem kötelezhető. Amennyiben a termék megsérült szállítás közben, összetört, hibás vagy hiányos töltsetek ki jegyzőkönyvet, készítsetek fényképet és a info@rejtettbutor.hu ügyfélszolgálati e-mail címre juttassátok el. Amennyiben a futár már távozott, akkor kérjük keresd ügyfélszolgálatunkat a problémád mielőbbi megoldása érdekében.

Kérjük, a leírtak betartását, mivel a futár átvételt követően jegyzőkönyv hiányában nem tudod bizonyítani, hogy nem nálad sérült-e meg a termék, vagy nem érkezett meg a várt mennyiség.

A reklamációs eljárás eltarthat néhány munkanapig, de munkatársaink a gyors és rugalmas ügyintézést képviselik.

A kiszállítás során a termék átadásakor a Vevő (címzett) felel a termék átvételéért, ezért minden esetben gondoskodj arról, hogy az egyeztetett időpontban az átvétel biztosított legyen. Gyártói kiszállítások esetében egy alkalommal van lehetőséged az árut átvenni.