Amit rendelsz, biztos úton van hozzád.
A kiszállítást a DPD, Express One, vagy egyéb más populáris futárszolgálat végzi — minden csomag gondosan becsomagolva, nyomon követhetően indul útnak.
- Futár
- DPD
- Díj
- 3000 Ft
- Idő
- 1–2 munkanap
- Fizetés
- Kártya / Utánvét
Négy lépés, a csomagolástól az ajtódig.
Gondos csomagolás
A termék biztonságos csomagolásban, szétszerelve indul útnak, hogy sértetlenül érkezzen meg hozzád.
Futárnak átadva
A csomagot alapesetben a DPD, vagy Express One futárszolgálat veszi át és szállítja ki. Túlterheltség esetén más futárszolgálattal is dolgozhatunk.
Kézbesítés munkanapokon
A kiszállítás munkanapokon, 8:00 és 17:00 között történik — hétvégén nincs kézbesítés. Ha napközben nem vagy otthon, érdemes munkahelyi címet megadni. Ha érdeklődnél a csomagod felől, írj nekünk az info@rejtettbutor.hu címre, vagy nézz utána közvetlenül a futárszolgálatnál.
Két kézbesítési kísérlet
Ha elsőre nem talál otthon, a futár még egyszer megpróbálja kézbesíteni a csomagot. Ha ez is meghiúsul, és ez a vevő hibájából történik, a csomag visszaküldésének és az újbóli kiszállításnak a költsége a megrendelőt terheli.
Tipp: utánvétes rendelésnél nem minden futárnál van kártyaterminál — érdemes készpénzt is magadnál tartani, hátha csak úgy tudod átvenni a csomagot.
Ahogy fizetsz, és amit érdemes tudnod átvételkor.
Bankkártyás fizetés
Ha közvetlen bankkártyás fizetést választasz, a futárszolgálat a tranzakció teljesítése után kezdi meg a kiszállítást. Csak akkor rendelj, ha az egyeztetett időpontban biztosan a megadott címen tartózkodsz.
Utánvétes fizetés
A DPD kizárólag a megjelölt áruérték kifizetése után adja át a küldeményt. A hibásan megadott utánvét kockázata a megbízót terheli.
- Készpénzben max.
- 300 000 Ft
- Kártyával
- Nincs korlát*
*Csak terminállal rendelkező futárnál. Kártyás fizetéskor a visszaigazolást a DPD e-mailben küldi.
Mire figyelj átvételkor?
A legnagyobb gonddal csomagolunk — de szállítás közben előfordulhat sérülés. Kérjük, ellenőrizd a csomagot az alábbiak szerint.
- Ellenőrizd a termék sértetlenségét közvetlenül átvétel után.
- A futár kérésre megvárhatja az ellenőrzést, de erre nem kötelezhető.
- Sérülés, hiba vagy hiány esetén tölts ki jegyzőkönyvet, készíts fotót, és küldd el az info@rejtettbutor.hu címre.
- Ha a futár már elment, keresd azonnal az ügyfélszolgálatot.
- Jegyzőkönyv nélkül utólag nem bizonyítható, hogy a sérülés nem nálad történt.
- Reklamáció feldolgozása
- néhány munkanap
- Átvétel felelőssége
- Vevő (címzett)
- Gyártói kiszállítás
- 1 kézbesítési alkalom
A csomagok jellemzően 1–2 munkanapon belül megérkeznek, szerződésben pedig legfeljebb 8 munkanapos kiszállítási időt vállalunk.
14 napos elállási jog
A megrendeléstől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. A pontos feltételeket a Visszaküldési szabályzatban találod.
Kapcsolat & nyitvatartás
- info@rejtettbutor.hu
- Telefon
- +36 20 409 1502
- Hétfő–Péntek
- 08:00–17:00
- Szombat
- 09:00–15:00