Termékkel kapcsolatos kérdések
Mi az az RFID?
Az RFID-blokkoló egy olyan eszköz, amely megakadályozza az RFID-chipek (például bankkártyák, útlevelek vagy azonosítókártyák) vezeték nélküli leolvasását, így védi az adatokat az illetéktelen hozzáféréstől.
Mi történik ha elhagyom a kártyát?
Az éjjeliszekrényhez 2 darab kártya tartozik, így van tartalék, de azért mindenképp vigyázz rájuk.
Hány kártya van hozzá?
A csomagban 2 kártya található, hogy mindig legyen tartalék vagy megoszthasd a hozzáférést másnak is.
Kitudom nyitni a kártya nélkül?
Nem, a biztonság érdekében csak kártyával nyitható. Így garantált, hogy nem férnek hozzá az értékeidhez.
Fel kell tölteni, hogy kinyitható legyen?
Igen, elemekkel működik a zár, ezáltal tölteni kell, mint egy normál elemet. Mielőtt lemerül a zár, többszörös hangjelzést fog adni, így biztosan lesz időd kicserélni. Ajánljuk a 4-6 hónaponta való töltést.
Mi történik, ha lemerül az elem, hogy nyitom ki?
A zár többszörös hangjelzést ad ki, mielőtt lemerül a benne lévő elem. Ha lemerül, a zár automatikusan felold, így semmiképp nem ragadnak bent az értékeid.
Ez egy IKEA-s termék?
Nem. Ez egy egyedi fejlesztésű, speciális zármegoldással ellátott bútor, amelyet kifejezetten biztonságos otthoni értéktárolásra terveztünk.
Milyen garancia van a termékre?
14 napos vásárlástól való elállás érvényes, illetve, ha a termék sérültén érkezne meg hozzád, akkor kicseréljük egy újra. Fontos, hogy ehhez kép- videó bizonyíték szükséges.
Szállítással kapcsolatos kérdések
Mennyi idő amíg megérkezik a rendelésem?
A rendelésed jellemzően 1–2 munkanapon belül megérkezik hozzád DPD futárszolgálattal.
Szétszerelve érkezik meg a termék?
Igen, szétszerelve érkezik meg a termék, viszont gyorsan összerakható az összeszerelési útmutatónkal. Természetesen adunk hozzá fizikális papír formátumban is.
Hol tudok érdeklődni, hogy merre jár a csomagom?
Amennyiben a csomagod iránt erdeklődsz, írj info@rejtettbutor.hu e-mail címünkre, vagy tájékozódj az adott futárszolgálatnál.
Mikor történik a csomag kézbesítése?
A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8:00-17:00 óra közötti időszakban (hétvégén és munkaszüneti napokon nincs kiszállítás).Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodsz otthon, szállítási címként érdemes (ha van rá lehetőséged) munkahelyi címet megadni.
Mi történik, ha nem tudom átvenni a rendelésem?
A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
Mi történik, ha a megrendelő miatt hiúsul meg az átvétel?
Ha a Megrendelő miatt hiúsul meg a csomag átvétele - pl. eláll a vásárlástól, de nem értesíti időben az Eladót, vagy a kétszeri kézbesítési próbálkozás után sem veszi át a csomagot, vagy egyéb más esetben nem értesíti a Webshopot a szállítástól való elállástól -, így ebben az esetben a Vevőt terheli a szállítási díj.
Fizetéssel kapcsolatos kérdések
Bankkártyával való fizetéskor mikor kerül kiszállításra a rendelésem?
Amennyiben fizetéskor a közvetlen bankkártyás fizetési opciót választottad, a futárszolgálat a tranzakció teljesítése után kezdi meg a kiszállítás folyamatát.
Tudok utánvéttel fizetni?
Igen, az utánvétérték kifizetése készpénzben vagy bankkártyával történhet. Bankkártyás fizetés csak a terminállal rendelkező futároknál lehetséges, ami nem minden esetben adódik meg.
Mik az elfogadott bankkártyák?
– MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
– Visa, Visa Electron
– American Express (dombornyomott)
– Electron (nem dombornyomott): Ezen kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg, hogy lehetővé teszi-e a kártya internetes használatát. Amennyiben az Electron kártyádat kibocsátó bank engedélyezte az interneten való kártyahasználatot, fizethetsz kártyáddal a weboldalunkon. Pontos információért, kérjük, fordulj a kártyádat kibocsátó bankhoz.
Vásárlástól való elállással kapcsolatos kérdések
Mit jelent a vásárlástól való elállás?
Online vásárlás esetén magánszemélyként 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Vissza kell juttatnod hozzánk a vásárolt terméket. Ez esetben kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@rejtettbutor.hu címen.
Elállás esetén mennyi időn belül és hogyan kapom vissza a termék árát?
Elállás esetén a termék(ek) sérülésmentes visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük a termékek árát, amennyiben a teljes rendeléstől elálltál a szállítási díjat is megtérítjük az eredeti ügylettel megegyező fizetési módon, kivéve, ha kifejezetten más kifizetési módot kérsz. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
Hogyan tudom ezt a folyamat elindítani?
Kérjük, figyelmesen olvasd el az alábbi oldalon található részletes leírást.